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FAQ

¿Cómo se entra al edificio y al apartamento?

Cada huésped recibe por correo electrónico y SMS un código de acceso para el edificio y el apartamento. De este modo, el check-in se realiza de forma autónoma, sin necesidad de pasar por recepción.

Introduzca el código:

  • en la entrada del edificio – en el lector negro situado junto a la puerta
  • en la entrada del apartamento – en el teclado situado en la manilla de la puerta

El código está activo normalmente desde las 15:00 del día de llegada hasta las 11:00 del día de salida.

Los códigos se generan automáticamente aproximadamente 2 días antes de la llegada. Si la reserva se realiza con menos de 2 días de antelación, el código suele enviarse en unos 15 minutos después de efectuar la reserva.

Si se ha acordado previamente un check-in anticipado, el código se activará a la hora más temprana acordada.

¿Wodna13 dispone de recepción?

No. Wodna13 funciona con un sistema de auto check-in. Las reservas se realizan online y el código de acceso al edificio y al apartamento se envía a los huéspedes por correo electrónico y SMS.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • por teléfono: +48 668 993 237
  • por WhatsApp: +48 668 993 237
  • a través de la plataforma utilizada para realizar la reserva

¿Qué tipos de camas hay en los apartamentos y es posible añadir una cama supletoria?

La mayoría de los apartamentos de Wodna13 están pensados para 2 personas. Dependiendo del apartamento, disponen de una cama doble de 140 × 200 cm o de dos camas individuales de 90 × 200 cm cada una.

Las dos camas individuales pueden unirse mediante conectores especiales para formar una cama grande.

En el Apartamento 310, dos camas individuales están unidas para formar una cama de 180 × 200 cm y cuentan además con un sobrecolchón de espuma (topper) que proporciona una superficie de descanso más uniforme.

Los apartamentos 301, 302 y 309 disponen de una cama doble y un sofá cama.

El Apartamento 4 dispone de dos camas individuales y un sofá cama.

No es posible añadir camas supletorias. Al realizar la reserva, seleccione un apartamento adecuado para el número de huéspedes.

¿Qué debo hacer si pierdo la tarjeta de acceso al apartamento?

Si pierde la tarjeta, póngase en contacto con Wodna13 inmediatamente. Se cobra una tarifa de 100 PLN por una tarjeta perdida o no devuelta. El código de acceso enviado antes de la llegada seguirá permitiéndole entrar en el edificio y en el apartamento.

Existe un televisor y la conexión a Internet gratuitos en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de Wi-Fi gratuito y televisión.

Los apartamentos situados en la planta baja y en la 4.ª planta están además equipados con Smart TV.

Se puede fumar en los apartamentos?

No. Está prohibido fumar en todos los apartamentos y en el interior del edificio.

Solo se permite fumar en los balcones y en el patio.

Los apartamentos 303, 304, 305, 306, 307 y 308 disponen de balcón.

Los apartamentos 5, 6 y 7 tienen acceso directo al patio.

El Apartamento 4 está situado en la primera planta y dispone de una puerta-ventana.

Existe una cocina o una cocina integrada en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de una cocina americana equipada.

La cocina americana incluye:

  • placa de inducción de 2 fuegos
  • hervidor eléctrico
  • frigorífico
  • vasos y tazas
  • ollas y sartén
  • cubiertos y copas
  • sacacorchos
  • bol y tabla de cortar
  • café y té
  • crema para el café
  • sal y pimienta
  • líquido lavavajillas y esponja

¿Se admiten mascotas en Wodna13?

No. No se admiten mascotas en los apartamentos Wodna13. Tenga en cuenta esta norma antes de realizar la reserva.

Existe el aire acondicionado en los apartamentos?

Sí. Todos los apartamentos disponen de aire acondicionado con control individual y mando a distancia, para que los huéspedes puedan ajustar la temperatura a su gusto.

¿Se proporcionan toallas, artículos de aseo y equipamiento básico de baño?

Sí. El baño de cada apartamento incluye:

  • toallas para los huéspedes
  • alfombrilla de baño de rizo
  • jabón de manos
  • champú/gel de ducha 2 en 1
  • papel higiénico
  • secador de pelo

Todos estos artículos están incluidos sin coste adicional.

Hay un cuarto de baño en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de su propio baño privado, equipado con una cabina de ducha de cristal Radaway con plato de ducha bajo, además de grifería y sanitarios de marcas reconocidas como Grohe, Laufen y Roca.

El baño también incluye:

  • toallas
  • alfombrilla de baño de rizo
  • jabón de manos
  • champú/gel de ducha 2 en 1
  • papel higiénico
  • secador de pelo

Todos estos artículos están incluidos sin coste adicional.

¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?

El check-in estándar en Wodna13 está disponible a partir de las 15:00, y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.

El check-in anticipado puede estar disponible previa consulta y depende de la disponibilidad del apartamento y del nivel de ocupación. El suplemento por check-in anticipado es de 30 PLN.

Si se confirma el check-in anticipado, el apartamento se prepara con prioridad y el código de acceso se activa para la hora acordada.

Tienen un aparcamiento los apartamentos Wodna13.pl?

Wodna13 no dispone de aparcamiento propio. Los huéspedes pueden utilizar plazas de estacionamiento de pago en las calles del centro de Poznań o el aparcamiento APCOA Park & Go Za Bramką, situado a unos 220 m del alojamiento.

APCOA Park & Go Za Bramką
La entrada y la salida están situadas en lados diferentes del aparcamiento, por lo que los sistemas de navegación pueden mostrar Za Bramką 1 o Za Bramką 13. Ambas direcciones corresponden al mismo aparcamiento.

Entrada: 6:00–22:00
Salida: 24 horas

El aparcamiento es de pago. Según la tarifa actual de ZDM, se aplica una tarifa dinámica de 4 a 12 PLN por hora. El aparcamiento está gestionado por APCOA Polska y se puede pagar en efectivo o con tarjeta.

Importante: los vehículos con instalación de GLP no pueden entrar en el aparcamiento Za Bramką.

También hay plazas de estacionamiento de pago en las calles cercanas, dentro de la zona de estacionamiento regulado. Los precios y las condiciones pueden cambiar, por lo que recomendamos comprobar la información actualizada con el operador o con ZDM antes de la llegada.

¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

Wodna13 no dispone de una consigna de equipaje permanente, pero siempre intentamos ayudar a nuestros huéspedes cuando es posible.

Dependiendo de la situación, el equipaje puede dejarse en ocasiones con el personal de limpieza, que normalmente llega al alojamiento alrededor de las 9:00–10:00, o guardarse en un armario con llave destinado al almacenamiento temporal de equipaje.

La posibilidad de dejar el equipaje debe acordarse siempre con nosotros con antelación, ya que depende de la disponibilidad y de la organización del alojamiento ese día.

¿Es posible realizar un late check-out?

Sí. El late check-out es posible previa consulta y depende de la disponibilidad del apartamento, del nivel de ocupación y de las fechas de la estancia.

La hora estándar de salida es 11:00.

Se aplica un suplemento de 20 PLN por cada hora adicional.

El late check-out puede no estar disponible si el apartamento debe prepararse para los siguientes huéspedes o durante periodos de alta ocupación.

Cada solicitud de late check-out se estudia de forma individual y debe ser confirmada previamente por Wodna13.

¿Para qué sirve la tarjeta de acceso que se encuentra en el apartamento?

La tarjeta de acceso disponible en el apartamento sirve para abrir la puerta del apartamento y activar la electricidad al introducirla en el lector. Para la primera entrada al edificio y al apartamento se utiliza el código de acceso enviado antes de la llegada.

¿A qué distancia está Wodna13 de la Plaza del Mercado Viejo?

Wodna13 se encuentra en la calle Wodna, justo al lado de la Plaza del Mercado Viejo. Se tarda aproximadamente 2 minutos a pie, y la distancia es de unos 190 m.

¿Puedo hacer el check-in tarde por la noche o de madrugada?

Sí. Gracias al sistema de self check-in y a los códigos de acceso, puede registrarse de forma autónoma también por la noche o de madrugada. Enviamos el código de acceso al edificio y al apartamento antes de su llegada.

¿Wodna13 emite facturas?

Sí. Podemos emitir una factura por la estancia previa solicitud. Lo mejor es facilitar los datos de facturación durante la reserva o enviarlos antes del check-out.

¿Cómo llegar a Wodna13 desde la estación Poznań Główny?

Desde la estación Poznań Główny se puede llegar cómodamente a Wodna13 en taxi, transporte público o a pie. El trayecto en coche o taxi suele durar unos 10 minutos, en transporte público unos 17 minutos y a pie unos 27 minutos. El tiempo de viaje puede variar según el tráfico y las conexiones disponibles.

¿Cómo llegar a Wodna13 desde el aeropuerto de Poznań-Ławica?

La forma más rápida y cómoda de llegar desde el aeropuerto de Poznań-Ławica hasta Wodna13 es en taxi o mediante un servicio solicitado a través de una aplicación como Uber o Bolt. En el aeropuerto también hay compañías de taxi de confianza que ofrecen tarifas habituales.

También es posible utilizar el transporte público, pero el trayecto suele requerir transbordos y puede resultar menos cómodo si viaja con equipaje. Por este motivo, recomendamos un trayecto directo en coche hasta Wodna13.

Plano de apartamentos

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