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FAQ

¿Cómo se entra al edificio y al apartamento?

Cada huésped recibe por correo electrónico y SMS un código de acceso para el edificio y el apartamento. De este modo, el check-in se realiza de forma autónoma, sin necesidad de pasar por recepción.

Introduzca el código:

  • en la entrada del edificio – en el lector negro situado junto a la puerta
  • en la entrada del apartamento – en el teclado situado en la manilla de la puerta

El código está activo normalmente desde las 15:00 del día de llegada hasta las 11:00 del día de salida.

Los códigos se generan automáticamente aproximadamente 2 días antes de la llegada. Si la reserva se realiza con menos de 2 días de antelación, el código suele enviarse en unos 15 minutos después de efectuar la reserva.

Si se ha acordado previamente un check-in anticipado, el código se activará a la hora más temprana acordada.

¿Wodna13 dispone de recepción?

No. Wodna13 funciona con un sistema de auto check-in. Las reservas se realizan online y el código de acceso al edificio y al apartamento se envía a los huéspedes por correo electrónico y SMS.

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros:

  • por teléfono: +48 668 993 237
  • por WhatsApp: +48 668 993 237
  • a través de la plataforma utilizada para realizar la reserva

¿Qué tipos de camas hay en los apartamentos y es posible añadir una cama supletoria?

La mayoría de los apartamentos de Wodna13 están pensados para 2 personas. Dependiendo del apartamento, disponen de una cama doble de 140 × 200 cm o de dos camas individuales de 90 × 200 cm cada una.

Las dos camas individuales pueden unirse mediante conectores especiales para formar una cama grande.

En el Apartamento 310, dos camas individuales están unidas para formar una cama de 180 × 200 cm y cuentan además con un sobrecolchón de espuma (topper) que proporciona una superficie de descanso más uniforme.

Los apartamentos 301, 302 y 309 disponen de una cama doble y un sofá cama.

El Apartamento 4 dispone de dos camas individuales y un sofá cama.

No es posible añadir camas supletorias. Al realizar la reserva, seleccione un apartamento adecuado para el número de huéspedes.

¿Qué ocurre si se pierde la tarjeta de acceso al apartamento?

Al entrar en el apartamento, los huéspedes encontrarán una tarjeta de acceso situada junto al interruptor de la electricidad. La tarjeta sirve para activar la electricidad del apartamento y para abrir la puerta del apartamento.

En caso de pérdida de la tarjeta, se cobrará una tarifa de 100 PLN.

Existe un televisor y la conexión a Internet gratuitos en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de Wi-Fi gratuito y televisión.

Los apartamentos situados en la planta baja y en la 4.ª planta están además equipados con Smart TV.

Se puede fumar en los apartamentos?

No. Está prohibido fumar en todos los apartamentos y en el interior del edificio.

Solo se permite fumar en los balcones y en el patio.

Los apartamentos 303, 304, 305, 306, 307 y 308 disponen de balcón.

Los apartamentos 5, 6 y 7 tienen acceso directo al patio.

El Apartamento 4 está situado en la primera planta y dispone de una puerta-ventana.

Existe una cocina o una cocina integrada en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de una cocina americana equipada.

La cocina americana incluye:

  • placa de inducción de 2 fuegos
  • hervidor eléctrico
  • frigorífico
  • vasos y tazas
  • ollas y sartén
  • cubiertos y copas
  • sacacorchos
  • bol y tabla de cortar
  • café y té
  • crema para el café
  • sal y pimienta
  • líquido lavavajillas y esponja

¿Se admiten mascotas en Wodna13?

No. No se admiten mascotas en los apartamentos Wodna13. Tenga en cuenta esta norma antes de realizar la reserva.

Existe el aire acondicionado en los apartamentos?

Sí. Todos los apartamentos disponen de aire acondicionado con control individual y mando a distancia, para que los huéspedes puedan ajustar la temperatura a su gusto.

¿Se proporcionan toallas, artículos de aseo y equipamiento básico de baño?

Sí. El baño de cada apartamento incluye:

  • toallas para los huéspedes
  • alfombrilla de baño de rizo
  • jabón de manos
  • champú/gel de ducha 2 en 1
  • papel higiénico
  • secador de pelo

Todos estos artículos están incluidos sin coste adicional.

Hay un cuarto de baño en cada apartamento?

Sí. Todos los apartamentos de Wodna13 disponen de su propio baño privado, equipado con una cabina de ducha de cristal Radaway con plato de ducha bajo, además de grifería y sanitarios de marcas reconocidas como Grohe, Laufen y Roca.

El baño también incluye:

  • toallas
  • alfombrilla de baño de rizo
  • jabón de manos
  • champú/gel de ducha 2 en 1
  • papel higiénico
  • secador de pelo

Todos estos artículos están incluidos sin coste adicional.

¿A qué hora se puede hacer el check-in y el check-out?

El check-in estándar en Wodna13 está disponible a partir de las 15:00, y el check-out debe realizarse antes de las 11:00.

El check-in anticipado puede estar disponible previa consulta y depende de la disponibilidad del apartamento y del nivel de ocupación. El suplemento por check-in anticipado es de 30 PLN.

Si se confirma el check-in anticipado, el apartamento se prepara con prioridad y el código de acceso se activa para la hora acordada.

Gracias al sistema de auto check-in mediante código de acceso, también es posible llegar a última hora de la tarde o durante la noche sin pasar por recepción.

Tienen un aparcamiento los apartamentos Wodna13.pl?

Wodna13 no dispone de aparcamiento privado propio. Los huéspedes pueden utilizar las plazas de aparcamiento de pago en las calles del centro o un aparcamiento vigilado situado a unos 220 m del alojamiento.

Aparcamiento vigilado – a unos 220 m de Wodna13

El aparcamiento se encuentra cerca de las calles Wszystkich Świętych / Za Bramką.
La entrada está disponible de 6:00 a 22:00 y la salida está disponible las 24 horas.

Consulte las tarifas actuales directamente en la página web del operador:
http://poznan-parking.pl/

Aparcamiento de pago en la calle – Casco Antiguo

Wodna13 se encuentra dentro de la zona de estacionamiento de pago del centro de Poznań.

Tarifas actuales para los conductores que no disponen de la tarifa reducida para residentes de Poznań:

  • primera hora – 9,50 PLN
  • segunda hora – 11,00 PLN
  • tercera hora – 13,00 PLN
  • cada hora adicional – 9,50 PLN

El estacionamiento es de pago de lunes a sábado, de 8:00 a 20:00.

El pago puede realizarse en un parquímetro o mediante una aplicación móvil.

Las tarifas y las condiciones de aparcamiento pueden cambiar. Recomendamos comprobar los precios actuales del aparcamiento privado y de la zona municipal de estacionamiento de pago antes de la llegada.

¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?

Wodna13 no dispone de una consigna de equipaje permanente, pero siempre intentamos ayudar a nuestros huéspedes cuando es posible.

Dependiendo de la situación, el equipaje puede dejarse en ocasiones con el personal de limpieza, que normalmente llega al alojamiento alrededor de las 9:00–10:00, o guardarse en un armario con llave destinado al almacenamiento temporal de equipaje.

La posibilidad de dejar el equipaje debe acordarse siempre con nosotros con antelación, ya que depende de la disponibilidad y de la organización del alojamiento ese día.

¿Es posible realizar un late check-out?

Sí. El late check-out es posible previa consulta y depende de la disponibilidad del apartamento, del nivel de ocupación y de las fechas de la estancia.

La hora estándar de salida es 11:00.

Se aplica un suplemento de 20 PLN por cada hora adicional.

El late check-out puede no estar disponible si el apartamento debe prepararse para los siguientes huéspedes o durante periodos de alta ocupación.

Cada solicitud de late check-out se estudia de forma individual y debe ser confirmada previamente por Wodna13.

Plano de apartamentos

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