Zadzwoń

FAQ

Jak wejść do budynku i apartamentu?

Każdy gość otrzymuje e-mailem oraz SMS-em kod dostępu do budynku i apartamentu. Dzięki temu zameldowanie odbywa się samodzielnie, bez konieczności korzystania z recepcji.

Kod należy wprowadzić:

  • przy wejściu do budynku – na czarnym czytniku przy drzwiach
  • przy wejściu do apartamentu – na klawiaturze znajdującej się na klamce

Standardowo kod jest aktywny od godziny 15:00 w dniu zameldowania do godziny 11:00 w dniu wymeldowania.

Kody generowane są automatycznie około 2 dni przed przyjazdem. W przypadku rezerwacji dokonanej z krótszym wyprzedzeniem kod jest zazwyczaj wysyłany w ciągu około 15 minut od dokonania rezerwacji.

W przypadku wcześniej uzgodnionego wcześniejszego zameldowania kod zostaje aktywowany na ustaloną wcześniejszą godzinę.

Czy Wodna13 posiada recepcję

Nie. Wodna13 działa w systemie samodzielnego zameldowania (self check-in). Rezerwacja odbywa się online, a kod dostępu do budynku i apartamentu przesyłany jest gościom e-mailem oraz SMS-em.

W razie pytań lub potrzeby pomocy można skontaktować się z nami:

  • telefonicznie: +48 668 993 237
  • przez WhatsApp: +48 668 993 237
  • za pośrednictwem serwisu, w którym dokonano rezerwacji

Jakie łóżka znajdują się w apartamentach i czy można dostawić dodatkowe łóżko?

Większość apartamentów Wodna13 przeznaczona jest dla 2 osób. W zależności od apartamentu dostępne jest jedno łóżko podwójne o wymiarach 140 × 200 cm lub dwa łóżka pojedyncze o wymiarach 90 × 200 cm każde.

Dwa łóżka pojedyncze można połączyć za pomocą specjalnych łączników, tworząc jedno duże łóżko.

W Apartamencie 310 dwa łóżka pojedyncze są połączone w jedno duże łóżko o wymiarach 180 × 200 cm i dodatkowo wyposażone w nakładkę piankową (topper), która wyrównuje powierzchnię spania.

Apartamenty 301, 302 i 309 posiadają łóżko podwójne oraz rozkładaną sofę.

Apartament 4 posiada dwa łóżka pojedyncze oraz rozkładaną sofę.

Nie ma możliwości dostawienia dodatkowego łóżka. Przy rezerwacji prosimy wybrać apartament odpowiedni do liczby osób objętych rezerwacją.

Co zrobić w przypadku zgubienia karty dostępu do apartamentu?

W przypadku zgubienia karty prosimy o niezwłoczny kontakt z Wodna13. Za zagubienie lub niezwrócenie karty pobierana jest opłata w wysokości 100 zł. Kod dostępu przesłany przed przyjazdem nadal umożliwia wejście do budynku i apartamentu.

Czy w każdym apartamencie jest bezpłatny dostęp do internetu i telewizor?

Tak. Każdy apartament Wodna13 posiada bezpłatne Wi-Fi oraz telewizor.

Apartamenty znajdujące się na parterze oraz na 4. piętrze wyposażone są dodatkowo w Smart TV.

Czy w apartamentach można palić?

Nie. We wszystkich apartamentach oraz wewnątrz budynku obowiązuje zakaz palenia.

Palenie jest dozwolone wyłącznie na balkonach oraz na patio.

Balkon posiadają apartamenty 303, 304, 305, 306, 307 i 308.

Apartamenty 5, 6 i 7 mają bezpośrednie wyjście na patio.

Apartament 4 znajduje się na 1. piętrze i posiada okno balkonowe.

Czy w każdym apartamencie jest kuchnia lub aneks kuchenny?

Tak. Każdy apartament w Wodna13 posiada wyposażony aneks kuchenny.

Aneks kuchenny obejmuje m.in.:

  • 2-palnikową płytę indukcyjną
  • czajnik elektryczny
  • lodówkę
  • szklanki i kubki
  • garnki i patelnię
  • sztućce i kieliszki
  • otwieracz do wina
  • miskę i deskę do krojenia
  • kawę i herbatę
  • śmietankę do kawy
  • sól i pieprz
  • płyn do mycia naczyń i gąbkę

Czy można przyjechać do Wodna13 ze zwierzęciem?

Nie. W apartamentach Wodna13 zwierzęta domowe nie są akceptowane. Prosimy uwzględnić tę zasadę przed dokonaniem rezerwacji.

Czy apartamenty są klimatyzowane?

Tak. Każdy apartament posiada indywidualnie sterowaną klimatyzację z pilotem, dzięki czemu goście mogą samodzielnie ustawić komfortową temperaturę w pokoju.

Czy w apartamentach są ręczniki, kosmetyki i podstawowe wyposażenie łazienki?

Tak. W każdym apartamencie przygotowujemy komplet ręczników odpowiedni do liczby gości.

W łazience znajdują się również:

  • ręczniki dla gości
  • dywanik ręcznikowy
  • mydło do rąk
  • szampon/żel pod prysznic 2 w 1
  • papier toaletowy
  • suszarka do włosów

Czy w każdym apartamencie jest łazienka?

Tak. Każdy apartament Wodna13 posiada własną, prywatną łazienkę wyposażoną w szklaną kabinę prysznicową Radaway z niskim brodzikiem oraz armaturę i ceramikę renomowanych marek Grohe, Laufen i Roca.

W łazience dostępne są również:

  • ręczniki
  • dywanik ręcznikowy
  • mydło do rąk
  • szampon/żel pod prysznic 2 w 1
  • papier toaletowy
  • suszarka do włosów

Wszystkie te udogodnienia są dostępne bez dodatkowych opłat.

O której godzinie jest zameldowanie i wymeldowanie?

Standardowe zameldowanie w Wodna13 możliwe jest od godziny 15:00, a wymeldowanie należy zakończyć do godziny 11:00.

Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i zależy od dostępności apartamentu oraz obłożenia obiektu. Opłata za wcześniejszy check-in wynosi 30 zł.

W przypadku potwierdzenia wcześniejszego zameldowania apartament przygotowywany jest w pierwszej kolejności, a kod dostępu zostaje aktywowany na ustaloną wcześniej godzinę.

Czy Apartamenty Wodna13.pl posiadają parking?

Wodna13 nie posiada własnego parkingu. Goście mogą korzystać z płatnych miejsc parkingowych przy ulicach w centrum Poznania lub z parkingu APCOA Park & Go Za Bramką, znajdującego się około 220 m od obiektu.

Parking APCOA Park & Go Za Bramką
Wjazd i wyjazd znajdują się po różnych stronach parkingu, dlatego w systemach nawigacyjnych mogą pojawiać się adresy Za Bramką 1 oraz Za Bramką 13. Oba adresy odnoszą się do tego samego parkingu.

Wjazd: 6:00–22:00
Wyjazd: całodobowo

Parking jest płatny. Według aktualnego cennika ZDM obowiązuje dynamiczna stawka od 4 do 12 zł za godzinę. Parkingiem zarządza APCOA Polska, a płatność możliwa jest gotówką lub kartą.

Uwaga: na parking Za Bramką nie mogą wjeżdżać pojazdy z instalacją LPG.

W pobliżu dostępne są również płatne miejsca parkingowe przy ulicach w Strefie Płatnego Parkowania. Ceny i zasady mogą się zmieniać, dlatego przed przyjazdem zalecamy sprawdzenie aktualnych informacji u operatora parkingu lub ZDM.

Czy można zostawić bagaż przed zameldowaniem lub po wymeldowaniu?

Wodna13 nie posiada stałej przechowalni bagażu, jednak w miarę możliwości staramy się pomóc naszym gościom w jego przechowaniu.

Bagaż można czasami przekazać personelowi sprzątającemu, który zazwyczaj pojawia się w obiekcie około 9:00–10:00, lub skorzystać z zamykanej na klucz szafki przeznaczonej do czasowego przechowania bagażu.

Możliwość pozostawienia bagażu należy każdorazowo uzgodnić z nami wcześniej, ponieważ zależy ona od dostępności i organizacji pracy w danym dniu.

Czy możliwe jest późniejsze wymeldowanie (late check-out)?

Tak. Późniejsze wymeldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu i zależy od dostępności apartamentu, obłożenia oraz terminu pobytu.

Standardowa godzina wymeldowania to 11:00.

W przypadku późniejszego wymeldowania pobierana jest opłata 20 zł za każdą dodatkową godzinę.

Późniejsze wymeldowanie nie jest możliwe, jeśli apartament jest przygotowywany dla kolejnych gości lub w okresach wysokiego obłożenia.

Każdy late check-out ustalamy indywidualnie i wymaga on wcześniejszego potwierdzenia przez Wodna13.

Do czego służy karta dostępu znajdująca się w apartamencie?

Karta dostępu znajdująca się w apartamencie służy do otwierania drzwi do apartamentu oraz do włączania zasilania elektrycznego po umieszczeniu jej w czytniku. Przy pierwszym wejściu do budynku i apartamentu używany jest kod dostępu przesłany przed przyjazdem.

Jak daleko Wodna13 znajduje się od Starego Rynku?

Wodna13 znajduje się przy ul. Wodnej, tuż obok Starego Rynku. Do Rynku można dojść pieszo w około 2 minuty, a odległość wynosi około 190 m.

Czy można zameldować się późnym wieczorem lub w nocy?

Tak. Dzięki systemowi self check-in oraz kodom dostępu można zameldować się samodzielnie również późnym wieczorem lub w nocy. Kod dostępu do budynku i apartamentu przesyłamy przed przyjazdem.

Czy Wodna13 wystawia faktury?

Tak. Na życzenie wystawiamy fakturę za pobyt. Dane do faktury najlepiej podać podczas rezerwacji lub przesłać przed wymeldowaniem.

Jak dojechać do Wodna13 z dworca Poznań Główny?

Z dworca Poznań Główny do Wodna13 można wygodnie dotrzeć taksówką, komunikacją miejską lub pieszo. Przejazd samochodem lub taksówką zajmuje zwykle około 10 minut, komunikacją miejską około 17 minut, a spacer około 27 minut. Czas przejazdu może się różnić w zależności od natężenia ruchu i aktualnych połączeń.

Jak dojechać do Wodna13 z lotniska Poznań-Ławica?

Najszybszym i najwygodniejszym sposobem dojazdu z lotniska Poznań-Ławica do Wodna13 jest taksówka lub przejazd zamówiony przez aplikację, np. Uber lub Bolt. Na lotnisku dostępne są również sprawdzone firmy taksówkarskie oferujące przejazdy w standardowych cenach.

Dojazd komunikacją miejską jest możliwy, jednak zwykle wymaga przesiadek i z bagażem może być mniej wygodny. Dlatego większości gości polecamy bezpośredni przejazd samochodem do Wodna13.

Plan apartamentów

plan apartamentów Wodna13 plan apartamentów Wodna13